Software conectado para restaurantes, hoteles y posadas
Reservas, sitio web, inventario, habitaciones, punto de venta y personal. Cada producto funciona solo, y todos comparten una cuenta, un modelo de permisos y una descripción del local — así el segundo no tiene nada que conectar.
Cada local funciona con cinco o seis sistemas que nunca se presentaron entre sí. Alguien carga la información de uno a otro, y casi siempre es la persona que menos puede permitirse perder una hora.
Un local no debería tener que ser la capa de integración entre sus propias herramientas.
Los productos
Nada de esto está disponible al público todavía. Dos funcionan todos los días en nuestros propios locales, uno está en beta privada, uno está en certificación fiscal, y dos siguen siendo experimentos.
Llenar el salón, y que lo encuentren antes de que alguien llame.
Menos mesas vacías, y ninguna llamada perdida a las siete.
Reservas, depósitos y lista de espera, con un agente de voz que atiende cuando nadie en el salón puede. El riesgo de ausencia se evalúa antes de retener una mesa. Los planes y los permisos todavía se están terminando.
Para la recepción y el teléfono
Conversar sobre un producto — ReservationsUn sitio que funciona en un día, no en seis semanas.
Construido con el menú, las fotos y las reseñas que el local ya tiene, y configurado por WhatsApp. Traer su propio dominio funciona hoy; comprar uno con nosotros todavía no.
Para un local sin sitio web, o con uno malo
Conversar sobre un producto — FrontsignUna sola disponibilidad, y todos los canales de acuerdo.
Habitaciones, tarifas, disponibilidad y toda la estadía, con un conserje que responde a los huéspedes en su idioma. Lo más nuevo que construimos, y todavía no está frente a un local.
Para hoteles y posadas independientes
Conversar sobre un producto — LodgingTodo lo que pasa entre la puerta y el plato.
Un servicio que no se detiene cuando se cae la conexión.
La caja, la pantalla de cocina, el mostrador y el tablero de turnos. Sigue tomando pedidos y cobrando sin conexión, y concilia cuando la línea vuelve. La firma de comprobantes fiscales está construida y la certificación sigue en trámite. El producto más grande que hacemos.
Para el salón, la cocina y el turno
Conversar sobre un producto — TableTalkUn costo de insumos que sirve el martes, no a fin de mes.
Conteos por mensaje de texto desde cualquier teléfono, costeo de recetas, y órdenes de compra armadas con lo que el local realmente usó. En uso a diario en nuestros salones mientras terminamos una lista de verificación.
Para quien cuenta el stock
Conversar sobre un producto — Inventory ProUna red aparte, con su propia puerta de entrada para quienes trabajan.
Cubrir un hueco sin abrir un grupo de mensajes.
Una red de turnos en manos de quienes trabajan: turnos abiertos compartidos entre locales, y una reputación que pertenece a la persona y no al último empleador. Temprano, y hecho a propósito para responder a los trabajadores y no a nosotros.
Para quienes cubren los turnos
Conversar sobre un producto — VeroLos precios se acuerdan con cada socio de diseño en lugar de publicarse, porque la forma del acceso anticipado todavía está cambiando.
Cómo encajan
El mostrador donde el salón y la cocina se pasan las cosas — el único lugar donde la información cruza. Construimos la versión en software: los productos de cara al cliente de un lado, las operaciones del otro, y lo que cada uno sabe encontrándose en el medio.
De cara al cliente
Operaciones
Ochenta cubiertos reservados para el sábado. Con su mezcla habitual le faltan seis kilos de salmón, y el proveedor cierra a las dos.
Cambió el precio del bife en la caja. El sitio web y el menú en línea ya lo muestran también.
Dieciocho habitaciones se desocupan el sábado por la mañana y hay dos personas de limpieza en el turno. Faltan unas cuatro horas. Tres personas que ya trabajaron aquí están disponibles.
La base compartida
Cada producto está hecho para sostenerse solo. Ninguno fue diseñado solo.
Seguridad y cumplimiento
La regulación cambia al cruzar una frontera, así que la resolvemos por mercado y no dentro del producto.
La empresa
Plusight es una empresa de software. Los restaurantes y hoteles no son un mercado que elegimos de una lista — es el trabajo que ya hacemos. Cada producto acá tiene que sobrevivir un sábado a la noche en nuestros propios salones antes de pedirle a nadie que confíe en él.
Somos chicos, mostramos lo que hacemos a medida que lo hacemos, y preferimos mostrárselo funcionando antes que mandarle una presentación. Nada de lo de arriba se describe como terminado cuando no lo está.
El objetivo no es un local que se maneja solo. Es un local que deja de desperdiciar a la gente que trabaja en él.
Socios de diseño
Estamos sumando un número reducido de locales como socios de diseño. Usted recibe los productos temprano y una línea directa con quien los construye; nosotros conseguimos un operador dispuesto a decir cuándo algo está mal.